先确认设备与发布来源
获取客户端前，先查看设备系统、可用存储空间和当前网络。Windows 与 macOS 安装包不能互换，手机和平板也应按各自系统选择应用。系统版本、处理器架构和应用商店地区都可能影响可用性，因此不要仅凭文件名判断是否适合安装。
Transocks 产品网站列有桌面、移动设备及浏览器相关入口。可访问Transocks 产品官网，阅读对应平台信息后继续获取。不要从陌生群聊、短链或重新打包的网站下载不明文件。
四个平台，分别查看安装准备
电脑端重点检查系统要求和安装权限；手机端重点确认商店来源、应用开发者以及系统授权提示。办公室设备若由组织统一管理，应先了解安装与网络使用规则。浏览器扩展属于独立的使用入口，不应把扩展安装成功理解为整个设备的连接已经改变。
安装前关闭不需要的传输任务，并保存正在编辑的文件。如果安装过程中出现不熟悉的权限请求，应阅读提示所描述的用途，确认应用来源后再决定是否继续。
首次启动时逐项确认
首次使用穿梭VPN客户端时，先验证基础网络能访问日常网页，再打开应用并阅读界面说明。登录方式、服务范围和账户权益以当前产品信息为准。不要依赖旧截图寻找每个按钮，也不要照搬来源不明的配置参数。
- 确认设备已连接可用的 Wi-Fi、有线网络或移动数据。
- 按应用实际界面完成必要操作，阅读系统授权提示。
- 记录连接提示，访问一个正常使用的网页进行验证。
- 出现问题时查看连接状态检查教程，再决定下一步。
更新、卸载与重新安装
更新应通过原有可信渠道完成。更新之前记下应用版本、系统版本和出现问题的具体场景，这些信息有助于后续排查。不要因为一次网页访问较慢就反复卸载客户端，基础网络或目标服务异常也会造成相似现象。
如果确实需要重新安装，先确认登录方式与必要信息已保存。卸载通常不会改善路由器信号或运营商线路问题，重装后仍应重新检查基础网络。涉及系统网络配置的删除或重置，应先了解影响；受管理设备的设置修改由管理员协助处理。
下载之后，继续按场景阅读
安装完成只是使用流程中的一个环节。笔记本电脑从家中切换到办公室、手机从 Wi-Fi 切换到移动数据时，基础网络和设备状态都可能变化。遇到连接体验差异，应在相同目标、相近时间和相似设备负载下比较。
下一步可阅读完整使用指南，再根据设备选择平台教程。若客户端状态正常但页面仍打不开，先区分单个网页、整个浏览器与所有应用的表现，按范围逐步检查，避免一次修改多个选项。